I fattori che spingono i clienti a scegliere la tua azienda sono moltissimi. Nelle lezioni precedenti abbiamo visto come siano spesso i dettagli a convincerli: il tono di voce della tua segretaria,...
Tutte le aziende fanno marketing, anche inconsapevolmente. Lo fanno perché hanno dei clienti e vogliono soddisfarne un bisogno o un desiderio. Succede spesso, però, che in azienda si faccia un...
Consumatori silenziosi? Clienti che accettano passivamente le scelte delle aziende? Scordateveli, la rivoluzione del rapporto tra azienda e consumatore è iniziata, e si chiama social network. Sempre...